自社の都合で納品予定日を守れない場合に、取引先に心からのお詫びと具体的な状況、そして新しい納期を伝えるためのビジネス文書「納期変更・出荷遅延の依頼状」を掲載しています。
テンプレートは「高級ブレンドコーヒー豆」「業務用冷蔵庫」「太陽光パネル」「精密測定機器」の納期変更に対応する4種類で、ビジネス書式として編集し使用できます。
例文は、ただ単に遅延を報告するだけでなく、遅延の背景と経緯、具体的な新納期、迷惑をかけることへの謝罪、そして今後同様のことが起こらないよう対策を講じる意向を伝える内容になっています、ぜひご利用ください。
納期変更の文書には、以下の要素を盛り込むと信頼を失わず、相手に誠意が伝わります。
このページでは、A4縦用紙で書式が異なる4種類を掲載しています。
一般顧客向けや、メール形式に変更するなど、Wordでカスタマイズも簡単にできます。
ダウンロードファイルはdocx形式です、エクスプローラー等でダブルクリックすると開くことができます。
セキュリティソフトでチェックしています。
関連するテンプレート「納入品破損抗議文・報告メール例文」を掲載しています、参照してください。
お詫びの気持ちと遅延期間をわかりやすく伝える例文
納期遅延についてのお詫び
謹啓 貴社ますますご隆盛のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、○月○日付にてご注文いただきました弊社の「高級ブレンドコーヒー豆」でございますが、予想を大幅に上回るご注文を頂戴し、現在フル稼働にて焙煎・出荷体制を整えている状況でございます。
つきましては、誠に心苦しいお願いではございますが、当初○月○日にお届け予定でございましたところ、製造・出荷準備の都合により約1週間程度の遅延が見込まれる状況となっております。
お取引先様に多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何とぞ事情ご賢察のうえ、ご理解とご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
まずは略儀ながら、書中をもちまして出荷遅延のご連絡とお詫びを申し上げます。
謹白
品質管理や今後の対応に対する企業姿勢を明示した例文
出荷予定日の変更につきまして
謹啓 貴社ますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、○月○日付でご注文いただきました「業務用冷蔵庫」につきまして、現在、世界的な半導体不足の影響により主要部品の調達が遅れております。また、最近の天候不良により物流の混乱も生じており、当初予定しておりました納品日を確約することが困難な状況です。
つきましては、大変申し訳ございませんが、納品予定日を約1週間延期し、○月○日までに確実にご納品させていただきたく存じます。
お客様には多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
弊社では調達及び物流体制の改善を最優先事項として、安定供給の確保に全力を挙げて取り組んでおります。今後も品質管理と納期遵守に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずはお詫びと出荷遅延のご連絡を申し上げます。
謹白
代替策検討などの取り組みを含み、環境・エネルギー業界を意識した例文
太陽光パネル出荷時期変更のお願い
謹啓 貴社ますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、○月○日付でご注文いただきました「太陽光パネル」につきまして、現在、中東地域における国際的な紛争の影響で主要な海上物流ルートが麻痺し、輸送が大幅に遅延しております。これにより、当初予定しておりました納品日での出荷が困難な状況となっております。
つきましては、誠に申し訳ございませんが、納品予定日を約10日間遅らせて、○月○日までに確実にご納品させていただきたく存じます。
お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、物流の早期回復に向けて可能な限り迅速な対応を進めるとともに、代替ルートの検討や調達体制の強化を図り、再発防止に努めております。
今後とも品質の維持と安定した供給に努めてまいりますので、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
まずは取り急ぎ、お詫びと出荷遅延のご案内まで申し上げます。
謹白
遅延期間の案内と復旧努力の誠意を込めた例文
出荷時期変更のお願い
謹啓 貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、○月○日付にてご注文いただきました「精密測定機器」につきまして、当初○月○日に出荷を予定しておりました。
しかしながら、先日の台風による自然災害の影響により、弊社工場周辺の交通網や物流体制に一部支障が生じ、予定どおりの出荷が困難な状況となっております。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、出荷を約○日〜1週間程度延期させていただきたく存じます。
お取引先様には多大なるご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げますとともに、できる限り早期に通常体制を回復すべく全力を尽くしてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは書中をもちまして、出荷時期変更のお願いを申し上げます
謹白